Газопостачальна компанія "Нафтогаз" забезпечує українців природним газом. Для зручності клієнтів, на сторінці компанії публікують корисну інформацію, інструкції та відповідають на питання споживачів.
До компанії звернулася жінка з проблемою передачі показників лічильника. За словами українки, в неї не працює спосіб передачі даних за номером 4647. Та ж сама проблема і при вході до особистого кабінету. Тому вона цікавиться, який саме номер особового рахунку потрібно вказувати.
"Який особовий рахунок треба вносити: той, що на платіжці розподілу газу чи той який на основній платіжці?"
У "Нафтогазі" пояснили, що коли жінка передає показники через сервіси "Нафтогазу", то особовий рахунок має бути їх компанії. Окрім цього жінці порадили виконати дії, які можуть викликати проблеми з внесенням показників.
Як усунути проблеми з підключенням до сервісів:
1) перевірити підключення до Інтернету або змініть мережу
2) очистити кеш та видалити файли cookie
3) спробуйте зайти в сервіси через інші додатки та браузери
4) відкрийте через режим інкогніто
5) перезапустіть пристрій або оновіть браузер до останньої версії
6) відключіть програми блокування реклами або зміни геолокації
Якщо вищевказані способи вам не допоможуть, то фахівці "Нафтогазу" радять звернутися до них, вказавши необхідні дані.
Нагадаємо, інформаційний портал Знай повідомляв, тарифи піднімуть з 1 січня: комунальники приготували новорічний "сюрприз"
Раніше портал Знай інформував, українцям радять одразу знімати пенсію з банківських карток - пропадуть гроші, а повернути буде складно
Також наш портал повідомляв, "Укрпошта" порадує українців знижкою на оплату комуналки: скористатися можна до Нового року
