Державний банк ПриватБанк відмовляється повертати його гроші, платіж за якими був відхилений. Про це написав незадоволений клієнт у своєму відгуку.

За його словами, його платіж відхилили через неправильних реквізитів і гроші на рахунок не повернули. Його відповіді щодо паспортних даних банк вважає неправильними і тримає кошти у себе.

"У зв'язку з неправильними реквізитами, мій відхилений платіж банком, але не повернуто мені на карту. При зверненні на 3700, мені задають уточнюючі питання, на які я відповідаю нібито не правильно. Одне з питань — це місце проживання, власне на нього я і відповідаю не правильно. У банку існує віртуальна анкету, відповіді в якій не зрозуміло якої давності… тобто, відповіді за паспортом банку не влаштовує. Людина, який 10 разів переїжджав повинен вгадувати, що ж там зазначено в анкеті… паспорт для банку вже не документ… при зверненні для актуалізації даних, мене відправляють у відділення банку", - каже клієнтка.

Вона зазначила, що зараз не має можливості через стан здоров'я відвідати відділення банку і до того ж в країні карантин.

"Можливості актуалізувати дані у режимі онлайн у банку не існує. Жоден оператор не зміг врегулювати питання і запропонувати мені альтернативу у вирішенні питання. Крім операторів, каналів зв'язку з банком немає… не можливо ні з юристами зв'язатися ні з ким з керівництва, хто уповноважений вирішити подібний конфліктне питання… мною подана скарга…", - пише клієнтка.

Популярні новини зараз
Гра ва-банк: Дмитро Співак розкрив таємний план, який готують для України за зачиненими дверима Заброньованим чоловікам введуть нові обмеження Жителі трьох областей отримають додаткову допомогу Нові правила вручення повісток не залишать шансів ухилитись
Показати ще

У банку спробували дати відповідь і сказали, що з клієнтом зв'язувався співробітник Приватбанку, а користувач дала неточні дані при ідентифікації як клієнта.

"На жаль, Ви назвали неточні дані при ідентифікації вас як клієнта, тому в цілях вашої фінансової безпеки спеціаліст був змушений здійснити дані дії. Ви можете звірити дані і провести їх актуалізацію в найближчому відділенні банку. Що стосується інформації по руху коштів, то власник картки може ознайомитись з нею у виписці, зайшовши до свого акаунту Приват24", - відповіли в банку.

Обов'язково підпишись на наш канал в Viber, щоб не пропустити найцікавіше

Нагадаємо, "ПриватБанк" загнав пенсіонерів в глухий кут, картки виявилися непростими.

Як повідомляв Знай. ua, гроші українців в Приват24 опинилися під прицілом шахраїв.

Також Знай. ua писав, що ПриватБанк звинуватили у відсутності безпеки і гарантій.